|
|
Был проведен ряд исследований, в ходе которых обнаружилось, что после просмотра файлов с расширением PDF, документов Word и Excel, слайдов PowerPoint и других подобных документов, пользователи, как правило, щелкают на кнопке «Закрыть (Close)», нежели на кнопке «Назад» (Back). Это приводит к тому, что документ закрывается, но вернуться к странице, с которой пользователь работал, уже не получается. Поэтому при организации ссылок для чтения или просмотра документов не связанных с web (например, PDF-документы, документы Word, Excel, слайды PowerPoint), следует придерживаться ряда рекомендаций:
- Открывать и просматривать документы, не связанные с web, в новом диалоговом окне
- Предупреждать пользователей заранее об открытии документа с расширением pdf, doc, xls и т.п. в новом окне
- Предоставлять возможность выбора – сохранить документ на диске или открыть в родной программе (Adobe Reader для PDF, PowerРoint для слайдов и т.д.)
- Отключать стандартную панель управления окна браузера, например, кнопку «Назад» (Back), когда документ открывается в родной программе (AdobeReader, Word, Excel, PowerPoint и т.д.). Если программа открылась и на экране остаются кнопки окна браузера, пользователь может ошибочно решить, что кнопки можно использовать для работы с открывшемся документом. На самом деле, такие функции, как «Увеличить шрифт», «Перейти к странице», «Печать» не имеют отношения к открывшемуся и просматриваемому документу. Поэтому для открытия документа в своей программе лучше скрывать основные кнопки на панели окна браузера
Таким образом, при соблюдении правил юзабилити необходимо помнить о том, что внутренние страницы сайта следует открывать в текущем окне, а документы PDF, документы Word, Excel, слайды PowerPoint в своей программе в новом окне браузера.
|
|
