|
|
|
|
Чтобы продать продукт в Сети, необходимо предоставить о нем полную информацию, которая позволит покупателю сделать уверенный выбор. В статье рассматриваются наиболее частые ошибки при предоставлении информации о товаре, а также ряд методов, использование которых обеспечит покупателю всю необходимую поддержку при выборе покупки.
Покупка товаров в сети имеет множество преимуществ: можно искать товары и сравнивать цены не выходя из дома в удобное время, не нужно тратить время на хождение по магазинам и отстаивание очередей, продавцы не оказывают давление при выборе покупки. Однако не на всех сайтах электронной коммерции легко и просто купить товар. Правила и законы юзабилити нацелены на то, чтобы процесс выбора товара на сайте был простым и удобным, чтобы посетитель при выборе продукта смог получить ответ на любые, волнующие его вопросы. Главный недостаток покупок on-line – невозможность потрогать товар руками и задать вопрос продавцу-консультанту. Этот недостаток должен компенсировать сайт, предлагающий товар. От того, насколько удобен сайт, насколько полно он может ответить на вопросы посетителя, будет зависеть приобретет пользователь продукцию или нет. Далее говориться о том, как донести до пользователя максимальный объем полезной информации о выбранном им продукте.
|
|
|
|
